Auto Treinamento

Este Curso destina-se a pessoas e profissionais de todos os meios e ramos de atividades, tais como gerentes e supervisores das áreas: comercial, vendas, marketing, suprimentos, materiais, compras, importação, exportação. Profissionais liberais, vendedores, representantes comerciais, compradores e etc; pois NEGOCIAR é uma necessidade em todas as atividades de nossa vida.

Você negocia diariamente com fornecedores, clientes, subordinados, supervisores e colegas de trabalho. Essa capacidade de negociação determina em grande parte o seu sucesso como executivo e o êxito de sua empresa. Nesse curso, você aprenderá técnicas e estratégias que irão aprimorar sua capacidade de negociar. Você estará pronto para participar de qualquer negociação e conseguirá melhores resultados.

O que é negociar?

Negociar significa conversar ou discutir assuntos de nosso interesse com outras pessoas.

Você sabia que uma pessoa hábil em negociar ganha prestígio, supera desafios com maior facilidade e é admirada pelos outros? Você sabia que a falta de habilidade em negociação faz uma pessoa ter prejuízos na vida profissional e pessoal?

Nós negociamos em todas as situações da vida.

Você sabe até onde pode ceder numa negociação e o que é inegociável para você?
Já teve a sensação de que a outra parte está melhor preparada que você para negociar?
Acha que é sempre você quem cede mais?
Então, que tal aumentar sua habilidade de negociação, nas situações de seu dia-a-dia, em casa, com a família, com os amigos, no seu trabalho?
Negociar é uma arte e uma técnica. Como toda técnica, pode ser dominada e melhorada. Como arte, você pode imprimir sua marca pessoal, sabendo com que ferramentas contar.

Conteúdo do Material

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01 - Técnicas básicas de negociação

02 - Dinâmica da Negociação

03 - A Negociação Eficaz

04 - Negociar Para Ganhar

05 - Negociação na pratica

06 - O Processo de NegociaçãoBrinde

Conceituação de Negociação
Tripé da Negociação
Planejamento e Estratégia de Negociação
Comunicação na Negociação
Informação na Negociação
O valor da informação
Poder na Negociação 23
Arte de Negociar e Ouvir

07 - Métodos de Negociação

• Parte I – Em torno da mesa
O ambiente
Histórico
Fatores condicionantes
Conceito de negociação
Ética em negociação
Aprendendo a negociar
• Parte II – Qualidades e características do negociador
Habilidades de questionamento
Capacidade de saber ouvir
Comportamento não-verbal
Teste: Você é bom negociador?
• Parte III – O processo de negociação
Elementos essenciais: tempo, informação e poder
Planejamento, execução e controle
• Parte IV –Os passos da Negociação
Abordagem Argumentação
Superação de objeções
Acordo
Reforço
Reabordagem

08 - Negociação com Técnicas Modernas

A Incrível Arte de Negociar
O perfil do negociador brasileiro
As partes de uma negociação
Negociando com Sucesso (ou a Arte de Enrolar o Adversário)
Liderança e Negociação
As características do negociador
Com quem você negocia?
Técnicas de Negociação para compradores
Você se considera um bom negociador?
Proposições Iniciais
Como ganhar concessões e benefícios
Proposições Intermediárias
A negociação personalizada
A mutação no mundo das negociações
A conversa durante a negociação
Postura do Negociador
Em tempo de negociação
Apresentação Pessoal
Como ver com outros olhos
O Check-List da Negociação
Fatores que fazem uma negociação fracassar
Fatores que levam ao sucesso
O poder do silêncio
10 passos para combater o medo de vencer
Capacitação em Negociação
Como superar impasses
A Proatividade na Negociação
18 dicas rápidas para a negociação de sucesso
As negociações telefônicas
Você está pronto para negociar?
A Negociação e a Informação Digital
A negociação na entrevista de emprego
Estratégias Anti-Éticas
O Negociador de Poder
A Linguagem Corporal
Mandamentos e Regras de Negociação
O Contrato
Os ultimatos
Lidando com problemas na negociação
Estratégias de Finalização
Concessões ao fim da negociação

09 - Técnicas Avançadas de Negociação

10 - A importância da comunicação na negociação

Introdução
Comunicação
Processo de Comunicação
Níveis de Comunicação
Nível Interpessoal
Nível Intrapessoal
Comunicação Grupal ou Organizacional
Comunicação em Massa
Elementos para uma boa comunicação
Negociação
Etapas da Negociação
Estratégias da Negociação
O que não fazer na negociação
Importância da comunicação na negociação

11 - Posturas de Negociador

12 - Administrando Técnicas de Negociação

Avaliação de Estilos de Negociação
Conceitos Iniciais
O que é negociação?
O que não é negociação?
Negociação de Sucesso
Pré Negociação ou Fase Preparatória
O Estudo do Comportamento do Consumidor como parte influente no processo de Negociação
O Estudo do processo de Compra de Serviços
Conhecimento da Empresa/Negociador
O Estudo das diversidades no processo de negociação
Conhecimento das necessidades implícitas ou explicitas em uma negociação
Negociação – O momento
Aproximação
Sondagem
Apresentação
Proposta
Proposta técnica
Proposta de preço
Barganha
Fechamento
Técnica de Alternativas
Técnica da Proposta Direta
Técnica de Comando
Técnica do Resumo
Técnica da Prova Verbal
Técnica do Aspecto Novo
Acordo
A Pós-Negociação
Ética e Negociação
Considerações Finais
As 13 máximas em negociação
O que faz um negociador para crescer na carreira

13 - Negociação e técnica de persuasão

14 - Negociação empresarial

15 - Negociação - Técnicas da escola de Harvard

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