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Soluções para os problemas mais comuns dos modems


  

Neste tutorial você encontra soluções para os problemas mais comuns dos modems. Para tanto, espera-se que o usuário tenha um pouco de conhecimento na configuração do computador. Geralmente, as soluções para serem postas em prática, necessitam que o usuário vá em Meu Computador / Acesso à rede Dial-up / Propriedades da conexão escolhida. Ou então em Painel de Controle / Modem / Propriedades. A seguir seguem os problemas com suas possíveis soluções.


1. Erro 602 - The port is already open.
Causa do erro: porta do hadware em uso.
Soluções para o problema:
Desativar qualquer programa que monitore o modem, como Winfax, SuperVoice, Utiliário de Recebimento do fax, etc;
Reiniciar o computador para liberar um possível travamento do modem;
Reinstalar Comunicações (Em Adicionar / Remover programas no Painel de Controle) para retirar o vínculo possivelmente criado;
Reinstalar o driver do modem.


2. Erro 605 - Cannot set port information.
Causa do erro: Configurações da porta não podem ser especificadas.
Soluções para o problema:
Diagnosticar o modem para verificar se a porta está setada de forma correta;
Verificar a existência de problemas na porta do modem;
Instalar modem padrão.


3. Erro 615 - he port was not found.
Causa do erro: A porta não existe.
Soluções para o problema:
Modem especificado em porta inválida;
Diagnosticar modem para verificar resposta;
Instalar Modem Padrão.
 
Erro 629 - The port was disconnected by the remote machine.
Causa do erro: A porta foi desconectada pelo computador remoto para qual a conexão foi estabelecida.
Soluções para o problema:
 
Verificar nome de usuário (login) e senha;
Diminuir velocidade;
Diminuir tamanho do buffer;
Verificar se o driver do modem é o correto;
Colocar um string correspondente ao modelo do modem;
Reinstalar Comunicações.


Erro 630 - The port was disconnected due to hardware failure.
Causa do erro: A porta foi desconectada por um problema no hadware ou não responde.
Soluções para o problema:
 
Verificar se o modem que se encontra na conexão dial-up é o modem correto;
Verificar se a string é compátivel com o modem;
Instalar modem padrão.


Erro 633 - The port is already in use or is not configured for Remote Access dialout.
Causa do ero: A porta está aberta ou sendo usada por outra conexão dial-up.
Soluções para o problema:
 
Verificar se já não existe outra conexão em uso;
Reiniciar o computador para liberar um possivel travamento com outra conexão dial-up.


Erro 635 - Não é possível estabelecer uma seção de acesso à rede dial-up.
Causa do erro: Erro na conexão dial-up.
Soluções para o problema:
Verifique a configuração do tipo de servidor nas propriedades da conexão e tente se conectar novamente;
Crie uma nova conexão Dial-up.


Erro 645 - Internal authentication error.
Causa do erro: Erro interno na autenticação da senha.
Soluções para o problema:
 
Verificar se o adaptador de rede dial-up está instalado de forma correta ou danificado;
Reinstalar adaptador de rede dial-up.


Erro 650 - The Remote Access server is not responding.
Causa do erro: O servidor se acesso remoto não responde.
Soluções para o problema:
 
Verificar se existe o protocolo TCP/IP ou se está com DNS ativado;
Reinstalar protocolo TCP/IP.


Erro 667 - Invalid regist dial-up.
Causa do erro: Informações no registro do Adaptador Dial-Up corrompidas.
Soluções para o problema:
Informações de acesso no registro a rede dial-up estão corrompidas. Para restaurá-las reinicie o computador;
Reinstalar o comunicações.


Erro 676 - The line is busy.
Causa do erro: A linha está ocupada.
Soluções para o problema:
Verificar se as propriedades de discagem estão configuradas de forma correta;
Verificar se a opção "Usar código de país e cidade da conexão dial-up" está desativada.

 
Erro 678 - There is no answer.
Causa do erro: Não há tom de chamada/discagem.
Soluções para o problema:
 
Verificar se os cabos telefônicos estão bem instalados e se não estão corrompidos;
Testar a discagem com outro cabo telefônico;
Verificar se os cabos telefônicos estão bem encaixados ou invertivos.


Erro 680 - There is no dial tone.
Causa do erro: Não foi encotrado tom de discagem.
Soluções para o problema:
 
Verificar se a propriedades da discagem estão configuradas de forma correta;
Desativar "Aguardar sinal antes de discar" da conexão dial-up;
Verificar se os cabos telefônicos estão conectados ou invertidos.


Erro 691 - Access denied because username and/or password is invalid on the domain.
Causa do erro: Usuário e/ou senha recusados pelo domínio.
Soluções para o problema:
 
Verificar se o nome do usuário e senha foram digitados corretamente;
Verificar se a tecla Caps Lock está ativada.


Erro 716 - The Remote Access IP configuration is unusable.
Causa do erro: Endereço IP remoto não está configurado corretamente.
Soluções para o problema:
 
Verificar se "Obter endereço automaticamente em rede" está ativado;
Verificar se endereço IP atribuído pelo servidor está configurado nas propriedades dial-up.


Erro 718 - PPP timeout.
Causa do erro: Tempo esgotado retornado pela conexão PPP.
Soluções para o problema:
 
Baixar velocidade modem;
Baixar tamanho do buffer do modem;
Alterar o número de telefone de acesso;
Reinstalar Comunicações.


Erro 720 - No PPP control protocols configured.
Causa do erro: Protocolo de controle PPP não está configurado.
Soluções para o problema:
Verifificar "Tipo de conexão" em "Tipo de servidor" na conexão dial-up;
Reinstalar Adaptador dial-up.

 

 

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